Service & underhållsavtal (SMA)
Service när det står still
Service & underhållsavtal (SMA)
Med ett Service- och underhållsavtal från CCVE säkrar du inte bara teknikens funktion – du investerar i tillgänglighet, förebyggande arbete och ett partnerskap där vi tar ansvar. Vi arbetar både förebyggande och åtgärdande, med regelbundna kontroller, fjärrövervakning och uppdateringar.
Exempel på vad som ingår:
- Regelbundna hälsokontroller av hela systemet (kameror, nätverk, servrar, VMS)
- Installation av viktiga uppdateringar och patchar
- Backupkontroll och återställningstest
- Översyn av loggar och händelseregistrering
- Test av larmkedjor och kritiska funktioner
- Reservdelshantering (om avtalats)
- Uttryckning med förtur enligt SLA
- Revisionsrapport efter varje underhållsinsats
Anpassat efter er verksamhet
Vi erbjuder olika nivåer av SMA:
- Baspaket för mindre anläggningar
- Industriellt SMA med redundanskontroller
- Premiumavtal med fjärrbevakning och proaktiv service
Avtalen kan inkludera både mjukvara (t.ex. Hexagon VMP) och hårdvara (kameror, servrar, nätverk, monitorer m.m.).
Varför välja SMA från CCVE?
- Vi känner systemen – vi har byggt dem.
- Erfarenhet av kritiska miljöer sedan 1984
- Trygghet i att rätt åtgärd sätts in i tid
- Färre akuta driftstopp – längre livslängd på hela anläggningen
- En kontaktperson, ett ansvar
För dig som vill ha långsiktig trygghet, stabil drift och full kontroll.
Vi stödjer bland annat system baserade på Hexagon VMP (tidigare Qognify/Cayuga) – en plattform där driftssäkerhet och kompatibilitet över tid är avgörande.